11月22日，山东旺旺食品有限公司发布声明函：我司已关注到有关旺仔牛奶的相关舆论，公司高度重视，第一时间赴现场，积极与消费者进行沟通了解情况。
同时，对生产线进行全面审查，没有异常。由于旺仔牛奶铁罐产品为自动化全封闭生产流程，从生产到灌装共经过3道滤网过滤，物料空罐使用前通过异物检测剔除系统，进行严格控制，产品质量安全可靠。本着对消费者负责任的态度，公司已对留样产品封存备查。
公司正与有关监管部门进行沟通，尽快查清事实原委。同时，也将依法维护公司合法权益。
极目新闻记者梳理发现，此前11月20日，有博主发视频称，孩子打开一罐旺仔牛奶喝了一口说味道很怪，倒掉打开后发现，罐内有大块的异物，半天也没有看出来是什么东西，太恶心了！
不过，这两天来，网络社交媒体上却传出了“旺仔牛奶里喝出疑似老鼠”的消息。
对此，当事博主这两天又连续发视频称：“没有杰瑞没有汤姆，自始至终我没说过是杰瑞。是不明异物，大部分被厂家拿去了，我留了一部分。”“厂家来协商给出一赔十方案，还是等异物成分检测出结果吧……”极目新闻记者注意到，23日上午，旺仔俱乐部食品直播中，正在推荐易拉罐装和纸盒装的旺仔牛奶，也有网友在询问“牛奶里喝出异物是怎么回事”。
对于广大网友的担心，当事博主曾在评论区回复称：“我这是极小极小极小概率，不耽误咱畅饮的”。他还回复网友称，自己拍摄的都是事实，不怕被告。
对此，22日晚间，旺旺集团首席运营官蔡旺家发文回应称，安心、放心、不用担心。封闭管道，没有汤姆，更没有杰瑞。虽然我自己属老鼠，今年40岁，我喝旺仔牛奶已经28年了。随后，旺旺集团饮二事业部副总经理蔡旺庭转发了蔡旺家的该条博文，并在评论区回复网友称：“很明显在搞事，难道大家都看不出来？”也有网友称那个举报的博主是不是买到假货，或保存不当。
极目新闻综合当事人社交账号、旺仔集团、Matt旺家
